سوالات متدوال سویق سرای بهسا
سؤالات متداول
۱. چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
محصولات موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات، پرداخت را از طریق درگاه امن سایت انجام دهید.
۲. سفارش چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
۳. آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟
بله، تمامی پرداختها از طریق درگاه پرداخت امن سایت انجام میشود.
۴. آیا امکان لغو یا ویرایش سفارش وجود دارد؟
تا پیش از ارسال سفارش، در صورت امکان میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.
۵. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
به دلیل ماهیت مواد غذایی، پس از ارسال کالا امکان مرجوعی وجود ندارد؛ مگر در صورت ارسال کالای اشتباه یا آسیبدیدگی هنگام تحویل.
۶. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
۷. آیا محصولات دارای بستهبندی بهداشتی هستند؟
بله، تمامی محصولات با بستهبندی مناسب و با رعایت اصول بهداشتی آماده و ارسال میشوند.
۸. چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت و ارسال سفارش، میتونید داخل کانال روبیکا کدرهگیری تونو بردارید